資料のアップロードがうまくできません

エラーが発生する場合は、以下の4点をご確認いただくことで解決する場合があります。

対応ファイル形式の確認
アップロード可能な形式は jpg / png / pdfのみです。ExcelやWord形式は、事前にPDFなどへ変換してください。

ファイルサイズの確認
容量上限は 10MB です。容量を超えている場合は、画像を圧縮・縮小してから再度お試しください。

ブラウザ・動作環境の確認
画面が固まる場合は、ページの再読み込みを行っていただくか、別のブラウザへの変更をお試しください。

スマートフォン（モバイル）の設定確認
スマートフォンでエラーが出る場合は、端末の設定でカメラやストレージへのアクセス権限が拒否されていないかご確認ください。

補足：アップロードの基本手順

• パソコンから操作する場合
  ファイルを選択：「ファイルを選択する」ボタンをクリックするか、対象ファイルを点線枠内へ直接ドラッグ＆ドロップします。
• スマートフォンから操作する場合
  撮影またはファイルをから選択：画面に表示される選択肢（画像を選択・写真を撮影・ファイルを選択など）から対象の画像やファイルを選んでアップロードします。