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支払い.com会員等に関する情報の取扱いに関するポリシー

「会員等に関する情報の取扱いに関するポリシー」（以下「本ポリシー」といいます。）は、本ポリシーに準拠して提供される支払い.com及びそれに付帯するサービス（以下これらを併せて「本サービス」といいます。）において、お客さまの情報をどのように取り扱うかに定めたものです。

株式会社UPSIDER（以下「当社」といいます。）は、支払い.com会員（支払い.com利用規約第1条第7項に定める「会員」をいい、以下同様とします。）及び支払い.com利用者（同第1条第8項に定める「利用者」をいい、これらを総称して「会員等」といい、以下同様とします。）に関する情報について、以下のとおり取り扱います。

会員等の皆様は、本サービスをご利用いただく際には、本ポリシーの内容を十分にご理解、ご同意いただいた上でご利用くださいますようお願い申し上げます。

  1. 会員等に関する情報の取扱いについて
    1. 当社が取り扱う会員等に関する情報
      1. 本サービスに関する情報
        1. 会員等に関する情報
          • 企業名、代表者名、住所、電話番号、メールアドレス等
          • 会員が登録したクレジットカード情報
          • 振込依頼がキャンセルされた時の払戻用の銀行口座情報
          • 本サービスにおけるマネー・ロンダリング、テロ資金供与及び拡散金融対策、反社会的勢力排除、当社サービスの不正利用対策を有効に行うために必要な情報
        2. 本サービスの利用に関する情報
          • 本サービスを利用した日時・金額・振込先
          • 振込先の団体名・個人名・銀行口座情報
          • 振込先から発行された請求書又は支払原因を特定する書面に記載された上記以外の情報
          • 本サービスにおけるマネー・ロンダリング、テロ資金供与及び拡散金融対策、反社会的勢力排除、当社サービスの不正利用対策を有効に行うために必要な情報
        3. その他会員等から提供された情報
      2. その他の情報
        1. 当社ウェブサイトにおける操作情報及びアクセス情報等
          • Cookieその他の識別子
          • 閲覧履歴、操作ログ
          • IPアドレス、OSその他利用端末情報、アクセス日時等
        2. その他会員等に関して当社が取得する情報
    2. 会員等に関する情報の取扱い
      当社は、⑴に掲げる会員等に関する情報について、必要な保護措置を講じたうえで、本サービス及び当社の提供するその他のサービス（将来提供するものを含みます。以下同様とします。）の提供その他当社の業務に必要な範囲で取り扱います。
      また、当社は、会員等に関する情報について集計等を行い、統計情報（一般に特定の個人との対応関係が排斥されている複数人の情報から共通要素に係る項目を抽出して同じ分類ごとに集計等して得られる情報のことをいいます。）として、当社による本サービス及び当社の提供するその他のサービスのために利用することがあり、また一般を含む第三者に対して、特定の個人又は会員等が容易に特定されない態様で公表することがあります。
      なお、当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他本サービスが移転する一切の場合を含みます。）には、当該事業の譲渡に伴い、会員等に関する情報を事業の譲渡先に提供することがあります。
  2. 個人情報の取扱いについて
    当社は、会員等に関する情報のうち、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に規定する「個人情報」に該当するものについて、以下のとおり取り扱います。
    1. 個人情報の利用目的
      当社における個人情報の利用目的は以下のとおりです。
      当社は、法令上認められた場合を除き、本人の同意を得ることなく、会員等の個人情報について、利用目的を超えて利用することはありません。
      • 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
      • 本サービスを提供するため
      • 本サービスに会員登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
      • 本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
      • ご協力いただいた調査などに対する謝礼等をお送りするため
      • ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため
      • 第三者の紹介を契機として会員登録及び/又は本サービスを利用した会員について、当該第三者に対する謝礼の支払その他の紹介契約上の弊社の義務の履行のため
      • 本サービスの利用状況等の調査・分析、その他本サービスに関する市場調査をするため
      • 本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
      • 本サービスの内容を会員等に合わせてカスタマイズするため
      • 本サービスにおいて銀行口座に係るデータベースを構築し、銀行口座情報の入力を簡略化するため
      • 本サービスに関する満足度を調査するため
      • 取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
      • 会員等による本サービスの利用履歴や、当社又は他の事業者が運営するウェブサイトの閲覧履歴、その他、他の事業者から取得した会員等に関する情報から、会員等の属性や趣味・趣向等を分析の上、会員等のニーズに合った各種サービスのご案内やお知らせ（広告配信事業者を利用した広告配信を含みます。）をお届けし、広告効果の分析、ウェブサイトのコンテンツの最適化、会員等と類似した属性や趣味・趣向等を有する者への広告配信、その他の各種マーケティング活動で利用するため
      • 調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告するため
      • 当社が定める条件に基づき、コンテンツ、利用履歴及びプロフィール情報を本サービス上において表示するため
      • 本サービス運営上のトラブルの解決のため
    2. 個人データの第三者提供
      1. 当社は、以下に定める場合を除き、事前に同意を得ることなく個人データ（個人情報保護法第16条第3項に規定する「個人データ」をいい、以下同様とします。）を第三者に提供することは行いません。
        なお、当社が個人データの開示が必要と判断した場合に、本人の同意を得た上で開示させていただくことがございます。
        • 法令に基づく場合
        • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
        • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
        • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
        • 提供先となる第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）。
        • 個人データの取扱いを委託する場合（なお、当社は、外国にある第三者に対し、その第三者が個人情報保護法第28条第1項の定める基準適合体制を整備していることを確認した上で個人データの取扱いを委託する場合があります。その場合は、会員等からの求めに応じて、当社は個人情報保護法施行規則第18条第3項に掲げる事項に関する情報を提供します。）。
        • 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って事業を承継する者に対して個人データを提供する場合
        • 個人データの共同利用をする場合
      2. アにかかわらず、会員等は、以下の場合に、「１⑴当社が取扱う会員等に関する情報」に含まれる会員等の個人データを第三者に提供することに同意します。
        • 当社が法令の規定により提出を求められた場合及びそれに準ずる公共の利益のために必要があると判断した場合に、公的機関等に会員等の個人データを提供する場合
        • 法律上の守秘義務を負う職業的専門家に、提供契約の履行の目的上必要とされる業務の範囲内で提供する場合
        • マネー・ロンダリング、テロ資金供与及び拡散金融対策、反社会的勢力排除、当社サービスの不正利用対策を有効に行うために必要かつ合理的な範囲内で当社が所属する業界団体（もしあれば）又は他の事業者に提供する場合
        • 架電・営業代行事業者に対して、広告、勧誘その他の営業案内を依頼し、会員等の個人データを提供する場合
        • 第三者の紹介を契機として会員登録及び/又は本サービスを利用した会員について、当該第三者に対する謝礼の支払その他の紹介契約上の弊社の義務を履行するために必要な情報を提供する場合
      3. 当社は、「１⑴当社が取扱う会員等に関する情報」に含まれる会員等の個人データを、第三者（広告配信事業者、データ分析事業者、SNS提供事業者、プラットフォーム提供事業者等をいいます。）に対して提供し、当該第三者が保有する会員等の個人データと紐づける方法により、会員等の属性や趣味・趣向等を分析し、当社のサービスの広告、宣伝、マーケティング活動等の目的（会員等と類似した属性や趣味・趣向等を有する者への広告配信を含みます。）で利用する場合があります。そして、当該提供先には、以下に記載する外国にある第三者が含まれます。会員等は、アにかかわらず、当該外国にある第三者に対して個人データを提供することに同意します。
        • 外国の名称：アメリカ、シンガポール
          • 当該外国における個人情報保護制度：個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。 https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
          • 提供先が講じる個人情報保護のための措置：提供先の第三者が、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています。
    3. 個人データの共同利用
      1. グループ会社間の共同利用
        当社は、以下のとおり個人データの共同利用を行います。
        1. 共同利用される情報の項目
          「１⑴当社が取扱う会員等に関する情報」記載の情報
        2. 共同利用の範囲
          • 当社のグループ会社（2024年11月1日時点では株式会社UPSIDERホールディングス及び株式会社UPSIDER Capitalであり、その後に当社のグループ会社となった会社を含みます。）
        3. 利用目的
          • 「２⑴個人情報の利用目的」記載の目的のため
        4. 管理責任者
          当社　〒106-0032　東京都港区六本木7丁目15番７号　新六本木ビル811
          代表者　水野智規
      2. アに掲げるもののほか、本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが存在する場合には、個人データをそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、守秘義務契約を締結し、また、利用目的、ビジネスパートナーの名称その他の個人情報保護法上必要な事項について公表した上で共同利用いたします。
    4. 個人データの取扱いの委託
      当社は利用目的の達成に必要な範囲内において当社が取得した個人データの全部又は一部の取扱いを業務委託先に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。
    5. 個人情報の安全管理
      当社が取扱う個人データ（当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱われることが予定されているものを含む。）に関して、第三者による不正アクセスへの対策を実施し、ファイヤウォール、不正侵入検知などの当社所定の管理基準に基づき厳重に管理するなど、個人情報保護法に基づき、漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人データの安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「５　お問合せについて」記載の窓口までお問合せください。
    6. 保有個人データの開示請求等
      当社は、次に定めるとおり、保有個人データ（個人情報保護法第16条第4項に定める「保有個人データ」をいい、以下同様とします。）の開示請求等（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止の請求）に対応します。請求の手続等については、「５　お問合せについて」記載の窓口までご連絡ください。
      1. 開示請求
        当社は、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの開示（個人データを第三者に提供し又は提供を受ける場合にはその記録を含むものとし、以下同様とします。）を求められたときは、ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報保護法上認められる範囲内で、遅滞なく開示を行います（当該保有個人データが存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
      2. 訂正等の請求
        当社は、保有個人データの内容が事実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの内容の訂正等を行い、その旨を通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、会員等に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
      3. 利用停止等又は提供停止の請求
        当社は、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止若しくは消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合、又は個人情報保護法の定めに基づき第三者提供の停止（以下「提供停止」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく保有個人データの利用停止等又は提供停止を行い、その旨を通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。
    7. 未成年者の情報
      18歳未満の会員等が本サービスを利用し、個人情報を入力される場合には、保護者の方の同意のもとに行ってください。
    8. 個人関連情報の取得について
      当社は、会員等に関するCookie・広告識別子（IDFA/ADID）・その他のオンライン識別子等の個人関連情報（個人情報保護法第2条第7項に定める「個人関連情報」をいいます。）を他の事業者から取得し、当該情報を当社が管理する会員等の個人情報と紐づけることで、個人データとして取得することがあります。
      当該情報は、別途利用目的が示されている場合を除き、⑴記載の個人情報の利用目的にしたがって利用します。
  3. 個人データ以外の会員等に関する情報の取扱い
    1. 会員等が提示、投稿又は送信したデータ等について
      会員等が本サービスを利用して提示、投稿又は送信したデータ、テキストその他の情報（以下「本データ等」といいます。）について、通信の秘密が保障されるサービスを当社が提供する場合であっても、本サービスの健全な運営を行うこと等を目的として、問題のある本データ等に係る報告を受けた場合又は法的要請がある場合には、当社において必要な範囲で閲覧し、削除することができます。
      また、会員等が本サービスを利用して提示、投稿又は送信を行った請求書、領収書その他の証憑については、会員等の承諾に基づき外部の事業者が提供する会計システム等に連携することがあります。
    2. 当社ウェブサイトにおいて取得等する情報について
      1. Cookie（クッキー）について
        本サービスは、会員等がより便利にご利用いただけるよう、Cookie（クッキー）と呼ばれる技術を使用しております。会員等が本サービスのウェブサイトにアクセスされた際、当社サーバーからの指示により、会員等の端末に会員等からアクセスがあったことを識別するための情報を記録し、再度会員等からアクセスがあった際に当該会員等の端末であることを識別し、スムーズにご利用いただけるようにする技術です。
        当社がCookieにより取得した情報は、本サービスのログイン管理やトラフィックの調査、サービスの改善のため利用されます。Cookie（クッキー）を無効化されたい会員等は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookie（クッキー）を無効化することができます。但し、Cookie（クッキー）を無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
        なお、Cookieにより取得した情報が個人情報に該当する場合には、「２　個人情報の取扱いについて」に基づき取り扱います。
      2. ログについて
        本サービスでは、会員等の操作情報及びアクセス情報をログとして記録しております。記録された情報には、操作ログ、アクセスされた方のIPアドレス、OSその他利用端末情報、アクセス日時等が含まれますが、個人を特定する目的の利用はしておりません。これらの情報はユーザー環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。検索に関する記録は個人を特定することができない形態で保存及び管理され、統計データ作成などの用途で利用いたします。
      3. 第三者企業による外部送信情報の利用について
        当社は、第三者企業が提供する広告配信サービスや行動ログ分析ツール等を利用しています。会員等が当社のウェブサイトを閲覧すると、会員等のパソコンやスマートフォン等の端末に記録された会員等に関する情報が、広告配信事業者、データ分析事業者、SNS提供事業者、プラットフォーム提供事業者等の第三者企業に送信される場合があります。詳細は、「外部送信情報の取扱いについて」をご確認ください。
    3. 本サービス利用データの利活用について
      当社は、個人データ以外の会員等に関する情報について、本サービスの提供その他当社又は当社のグループ会社の業務に必要な範囲で、以下に掲げるものを含む方法（これらは例示であり、これらの方法に限られるものではありません）により、当社において利用し又は当社のグループ会社若しくはそれらの業務委託先等に提供し当該会社において利用することがあります。なお、当社又は当社のグループ会社以外への当該情報の提供については、支払い.com利用規約の定めに従うものとします。
      • 会員等の本サービス利用に関して当社が取得した情報を機械学習の学習用データとして、又は、本サービス及び当社が提供するその他のサービスについて当社又は当社のグループ会社から会員等に対して新たな利用に関するご案内や利用方法のご提案等を行うために利用する方法
  4. 本ポリシーの更新
    当社は、会員等に関する情報の取扱いの運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社ウェブサイト上で公表する方法で会員等に通知いたします。但し、法令上会員等の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で会員等の同意を得るものとします。
  5. お問合せについて
    当社が本ポリシーを遵守していないと思う場合又は保有個人データの開示等に関するご相談をされたい場合には、下記窓口にご連絡ください。当社において内容を確認後、折り返しEメール等でご返信を行った後、速やかに適切な処理ができるよう努めます。

〒106-0032 東京都港区六本木7丁目15番7号　新六本木ビル811

株式会社UPSIDER お客様相談室宛

Eメール：[email protected]

2024年11月18日 改定（支払い.com会員等に関する情報の取扱いに関するポリシーとして独立）

2022年4月1日 改定

2019年12月5日 改定

2019年5月10日 改定

2019年2月10日 改定

2018年12月29日 制定

株式会社UPSIDER

東京都港区六本木7丁目15番7号　新六本木ビル811

代表取締役 水野智規